SICHERHEIT UND KOMPETENZ
Datenschutz
Auto Penz und Dellenreparatur Penz nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen. Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten ist Auto Penz und Dellenreparatur Penz, (nachfolgend "Auto Penz" oder "wir") mit Sitz in Österreich, Auenfischerstraße 109, 9431 St. Stefan / Lavanttal. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, auf welche Weise wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und nutzen.
1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen, gelten als personenbezogene Daten.
Wir erfassen personenbezogene Daten durch unsere normalen Geschäftstätigkeiten sowohl online als auch offline auf unterschiedlichste Weise. Dies geschieht beispielsweise dann, wenn Sie Aufträge erteilen oder Produkte bzw. Dienstleistungen erwerben, Verträge mit uns abschließen oder mit uns kommunizieren oder wenn Sie unsere Websites besuchen und nutzen.
Kontaktinformationen, die es uns ermöglichen, mit Ihnen zu kommunizieren, wie Name, Alter und Anrede, Benutzername, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder andere Adressen, an die wir Mitteilungen senden können, Firmeninformationen und die Informationen, die Sie bei der Registrierung auf unseren Websites angeben.
Informationen über die Kundenbeziehung, die uns dabei unterstützen, Geschäfte mit Ihnen zu machen, z. B. die Arten von Produkten und Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten, Kontakt- und Produktpräferenzen, Sprachen, Bonität, Marketingpräferenzen und demografische Daten
Informationen über Ihre Transaktionen mit uns. Darunter fallen Käufe, Anfragen, Informationen über Ihr Kundenkonto, Bestellungen und Verträge, Lieferdetails, Abrechnungs- und Finanzdaten, steuerrelevante Informationen, der Transaktions- und Korrespondenzverlauf sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen
Fahrzeuginformationen einschließlich Fahrgestellnummer und Modell Ihres Fahrzeugs, Fahrzeugidentifikationsnummer, technische Angaben zu Ihrem Fahrzeug und Kennzeichen, Wartungsprotokoll und Halterhistorie Ihres Fahrzeugs
Sicherheits- und Compliance-Daten, anhand derer wir unsere Interessen wahren. Darunter fallen Informationen für Konfliktprüfungen, Betrugsvermeidung und interne Überprüfungen sowie Informationen zur Absicherung unserer Standorte, z. B. Videoaufzeichnungen
Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Website-Besuchern zu erfassen, die jünger als 16 Jahre sind. Wir ermutigen alle Eltern, sich an den Online-Aktivitäten Ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass wir deren personenbezogene Daten verarbeiten.
2. Auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir erfassen personenbezogene Daten durch unsere normalen Geschäftstätigkeiten sowohl online als auch offline auf unterschiedlichste Weise. Dies geschieht beispielsweise dann, wenn Sie Aufträge erteilen oder Produkte bzw. Dienstleistungen erwerben, Verträge mit uns abschließen oder mit uns kommunizieren oder wenn Sie unsere Websites besuchen und nutzen.
Kontaktinformationen, die es uns ermöglichen, mit Ihnen zu kommunizieren, wie Name, Alter und Anrede, Benutzername, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder andere Adressen, an die wir Mitteilungen senden können, Firmeninformationen und die Informationen, die Sie bei der Registrierung auf unseren Websites angeben.
Informationen über die Kundenbeziehung, die uns dabei unterstützen, Geschäfte mit Ihnen zu machen, z. B. die Arten von Produkten und Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten, Kontakt- und Produktpräferenzen, Sprachen, Bonität, Marketingpräferenzen und demografische Daten
Informationen über Ihre Transaktionen mit uns. Darunter fallen Käufe, Anfragen, Informationen über Ihr Kundenkonto, Bestellungen und Verträge, Lieferdetails, Abrechnungs- und Finanzdaten, steuerrelevante Informationen, der Transaktions- und Korrespondenzverlauf sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen
Fahrzeuginformationen einschließlich Fahrgestellnummer und Modell Ihres Fahrzeugs, Fahrzeugidentifikationsnummer, technische Angaben zu Ihrem Fahrzeug und Kennzeichen, Wartungsprotokoll und Halterhistorie Ihres Fahrzeugs
Sicherheits- und Compliance-Daten, anhand derer wir unsere Interessen wahren. Darunter fallen Informationen für Konfliktprüfungen, Betrugsvermeidung und interne Überprüfungen sowie Informationen zur Absicherung unserer Standorte, z. B. Videoaufzeichnungen
Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Website-Besuchern zu erfassen, die jünger als 16 Jahre sind. Wir ermutigen alle Eltern, sich an den Online-Aktivitäten Ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass wir deren personenbezogene Daten verarbeiten.
2. Auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen erfassen und verarbeiten:
1. Einwilligung
2. Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages
3. Rechtliche Verpflichtung
4. Erfüllung einer im allgemeinen Interesse liegenden Aufgabe
5. Berechtigtes Interesse von Auto Penz oder eines Dritten
Zu den berechtigten Interessen zählen Marketing, Werbung, Sicherheit, Prävention (von Straftaten), IT-Management, Forschung und Analyse in Bezug auf eigene Produkte und Dienstleistungen, Unternehmensführung, Rechtsfragen und internes Management.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Genaue Angaben zur Ausübung Ihres Widerrufrechts finden Sie in Abschnitt 6.
3. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
1. Einwilligung
2. Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages
3. Rechtliche Verpflichtung
4. Erfüllung einer im allgemeinen Interesse liegenden Aufgabe
5. Berechtigtes Interesse von Auto Penz oder eines Dritten
Zu den berechtigten Interessen zählen Marketing, Werbung, Sicherheit, Prävention (von Straftaten), IT-Management, Forschung und Analyse in Bezug auf eigene Produkte und Dienstleistungen, Unternehmensführung, Rechtsfragen und internes Management.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Genaue Angaben zur Ausübung Ihres Widerrufrechts finden Sie in Abschnitt 6.
3. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Auto Penz verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten aus den nachfolgend genannten Gründen.
- Aufbau und Pflege einer Kundenbeziehung
- Aufbau und Pflege einer Kundenbeziehung
- Auftragsabwicklung, Verarbeitung von Aufträgen im Finanz- und Rechnungsweisen
- Bereitstellung und Aufrechterhaltung der von Auto Penz angebotenen Dienstleistungen (siehe http://www.autopenz.at oder http://www.dellenreparatur-penz.at)
- Bereitstellung des Kundendienstes zur Bearbeitung von Garantieanträgen, Erfüllung von Wartungsarbeiten, Garantieverpflichtungen und Produktrückrufen sowie Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen
- Bereitstellung von Informationen über Auto Penz Produkte und Dienstleistungen, Versand von Newslettern und Unterbreitung persönlicher Angebote
- Anforderung Ihres Feedbacks in Form von Kundenzufriedenheitsumfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und Ihren Erfahrungen mit Auto Penz
- Durchführung von Marktforschungsaktivitäten zur Verbesserung unserer Geschäftsabläufe, Marken, Dienstleistungen und Produkte
- Bereitstellung von Informationen über unsere Treueprogramme
- Verbesserung der Datenqualität mithilfe von Adressvalidierungstechniken
- Verknüpfung und Analyse von Cookies unserer Websites mit den uns bekannten Kundendaten
- Anforderung Ihres Feedbacks in Form von Kundenzufriedenheitsumfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und Ihren Erfahrungen mit Auto Penz
- Durchführung von Marktforschungsaktivitäten zur Verbesserung unserer Geschäftsabläufe, Marken, Dienstleistungen und Produkte
- Bereitstellung von Informationen über unsere Treueprogramme
- Verbesserung der Datenqualität mithilfe von Adressvalidierungstechniken
- Verknüpfung und Analyse von Cookies unserer Websites mit den uns bekannten Kundendaten
4. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
In Zusammenhang mit den in Abschnitt 3 beschriebenen Zwecken kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfänger weiterleiten:
Dritte: Wir können Dritte damit beauftragen, Dienstleistungen und Funktionen in unserem Namen bereitzustellen oder durchzuführen.
Damit diese Drittparteien zur Durchführung dieser Dienstleistungen und Funktionen in der Lage sind, stellen wir ihnen gegebenenfalls personenbezogene Daten zur Verfügung. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt stets gemäß unseren Anweisungen und im Einklang mit dem ursprünglichen Zweck.
Rechtliche Verpflichtungen: Sofern die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. zur Erfüllung nationaler Sicherheits- und Strafverfolgungsanforderungen, übergeben wir personenbezogene Daten von Einzelpersonen öffentlichen oder gerichtlichen Institutionen sowie Strafverfolgungsbeamten und -behörden. Dies gilt für Behörden und Gerichte in allen Ländern, in denen wir geschäftlich tätig sind.
Soweit gesetzlich zulässig können solche Informationen auch Dritten (z. B. Rechtsbeiständen) übergeben werden, sofern dies zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche oder zur anderweitigen Durchsetzung unserer Rechte, dem Schutz unseres Eigentums oder der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit anderer oder zur Unterstützung von Funktionen hinsichtlich externer Audits, Compliance und Unternehmens-Governance erforderlich ist.
Fusionen und Übernahmen: Im Falle eines Unternehmensverkaufs, einer Fusion, Liquidierung, Auflösung o. Ä. dürfen personenbezogene Daten einer Partei übergeben werden, die Kapitalbeteiligungen, Vermögenswerte oder den Geschäftsbetrieb von Auto Penz zur Gänze oder teilweise erwirbt.
5. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Dritte: Wir können Dritte damit beauftragen, Dienstleistungen und Funktionen in unserem Namen bereitzustellen oder durchzuführen.
Damit diese Drittparteien zur Durchführung dieser Dienstleistungen und Funktionen in der Lage sind, stellen wir ihnen gegebenenfalls personenbezogene Daten zur Verfügung. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt stets gemäß unseren Anweisungen und im Einklang mit dem ursprünglichen Zweck.
Rechtliche Verpflichtungen: Sofern die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. zur Erfüllung nationaler Sicherheits- und Strafverfolgungsanforderungen, übergeben wir personenbezogene Daten von Einzelpersonen öffentlichen oder gerichtlichen Institutionen sowie Strafverfolgungsbeamten und -behörden. Dies gilt für Behörden und Gerichte in allen Ländern, in denen wir geschäftlich tätig sind.
Soweit gesetzlich zulässig können solche Informationen auch Dritten (z. B. Rechtsbeiständen) übergeben werden, sofern dies zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche oder zur anderweitigen Durchsetzung unserer Rechte, dem Schutz unseres Eigentums oder der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit anderer oder zur Unterstützung von Funktionen hinsichtlich externer Audits, Compliance und Unternehmens-Governance erforderlich ist.
Fusionen und Übernahmen: Im Falle eines Unternehmensverkaufs, einer Fusion, Liquidierung, Auflösung o. Ä. dürfen personenbezogene Daten einer Partei übergeben werden, die Kapitalbeteiligungen, Vermögenswerte oder den Geschäftsbetrieb von Auto Penz zur Gänze oder teilweise erwirbt.
5. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Auto Penz schützt Ihre personenbezogenen Daten mit den erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen vor unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung, unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung und vor unbeabsichtigtem Verlust oder unbeabsichtigter Veränderung.
6. Welche Rechte haben Sie?
6. Welche Rechte haben Sie?
Sie haben jederzeit das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu den in Abschnitt 3 genannten Zwecken zu widersprechen.
Darüber hinaus können Sie die nachfolgenden Rechte ausüben:
- das Recht auf Auskunft in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
- das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
- das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten
- das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
- das Recht auf Widerruf jeglicher zuvor erteilten Einwilligungen
- das Recht auf Auskunft in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
- das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
- das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten
- das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
- das Recht auf Widerruf jeglicher zuvor erteilten Einwilligungen
Wenn Sie eines der zuvor genannten Rechte ausüben möchten, finden Sie in Abschnitt 7 unsere Kontaktdaten.
7. Wie können Sie Kontakt mit uns aufnehmen?
7. Wie können Sie Kontakt mit uns aufnehmen?
Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung und/oder zum Schutz bzw. zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn Sie eines der in Abschnitt 6 genannten Rechte ausüben möchten, erreichen Sie uns wie folgt:
Auto Penz
z.H. Datenschutz
Auenfischerstraße 109
9431 St. Stefan / Lavanttal
oder per E-Mail an: office@autopenz.at
Die mit Ihrer Anfrage übermittelten personenbezogenen Daten werden von Auto Penz ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Fragen genutzt.
8. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Auto Penz
z.H. Datenschutz
Auenfischerstraße 109
9431 St. Stefan / Lavanttal
oder per E-Mail an: office@autopenz.at
Die mit Ihrer Anfrage übermittelten personenbezogenen Daten werden von Auto Penz ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Fragen genutzt.
8. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unserer internen Datenspeicherungsrichtlinie bzw. solange Sie Auto Penz Kunde sind oder Interesse an den Dienstleistungen von Auto Penz zeigen bzw. solange es die geltenden Gesetze erfordern.
9. Verwenden wir Cookies?
9. Verwenden wir Cookies?
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir, gegebenenfalls vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, Cookies, Zählpixel und ähnliche Technologien verwenden, um bestimmte Informationen zur Personalisierung unserer Werbung zu speichern und Ihnen eine bessere, schnellere und sicherere Kundenerfahrung zu bieten. Sie können der Verwendung von Cookies widersprechen.
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11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Ohne Einschränkung Ihrer in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechte behält sich Auto Penz das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu verändern oder zu aktualisieren. Wenn Auto Penz Änderungen an dieser Erklärung vornimmt, wird das Änderungsdatum auf dieser Website vermerkt.
Stand: März 2019
Stand: März 2019